Гарантия на товар

Сроки гарантии:

• 1 год на мобильные телефоны, товары брендов HOCO и BOROFONE (все категории);
• 6 месяцев на все группы товаров, не подпадающие под другие сроки гарантии;
• 1 месяц на товары со встроенными, съемными аккумуляторами (беспроводные наушники, колонки, смарт-часы, внешние АКБ и т.д.);
• 3 дня на механические повреждения. При обнаружении механических повреждений необходимо уведомить менеджера в течение трех дней с момента получения заказа, в противном случае претензии по механическим повреждениям не принимаются;
• Нет гарантии на защитные стекла, элементы питания.

Решения по гарантии:

• замена на аналогичный товар;
• замена на другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой, возвратом разницы в цене;
• возврат с зачислением стоимости товара на счет клиента.

Условия обмена и возврата:

• обязательным условием является заполнение бланка описи (скачать бланк описи);
• наличие оригинальной упаковки и полной заводской комплектации;
• доставка возвращаемого товара до нашего склада осуществляется за счет клиента;
• обмен или возврат с зачислением стоимости бракованного товара на счет клиента наш компетентный сотрудник производит сразу при обращении (за исключением случаев, когда на проверку неисправности требуется время).

Оплата заказов является согласием с данными условиями гарантии.